Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Трезвый Водитель» (далее — «Исполнитель», «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт сервис-трезвый-водитель.рф и/или заказывающим услуги трезвого водителя.

Используя сайт или оформляя заказ (по телефону, через форму на сайте или мессенджер), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и согласен с его условиями.

2. Предмет соглашения

Исполнитель оказывает Пользователю услугу «Трезвый водитель» — управление автомобилем Пользователя профессиональным водителем Исполнителя по маршруту, согласованному с Пользователем.

• Водитель управляет автомобилем Пользователя, а не предоставляет своё транспортное средство.
• Услуга предоставляется в Москве и Московской области круглосуточно, 365 дней в году.
• Заказ принимается по телефону +7 (499) 490-11-90, через форму на сайте или мессенджеры.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Направить водителя с действующим водительским удостоверением и прошедшего медицинский осмотр.
• Обеспечить вежливое и профессиональное отношение водителя к Пользователю.
• Нести ответственность за сохранность автомобиля Пользователя в период оказания услуги.
• Сообщить точную стоимость поездки до её начала.

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставить корректную информацию о месте нахождения и пункте назначения.
• Иметь при себе документы на автомобиль (СТС, ОСАГО, паспорт или права).
• Не требовать от водителя нарушения ПДД или иных незаконных действий.
• Произвести оплату согласно согласованному тарифу после завершения поездки.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуги рассчитывается по зонам согласно тарифам, размещённым на странице «Цены».

• Оплата производится после завершения поездки.
• Принимаются наличные и банковские карты. Предоплата не требуется.
• Действует единый тариф круглосуточно — доплат за ночное время нет.
• Точная сумма согласовывается с оператором при оформлении заказа и фиксируется до начала поездки.

5. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый автомобилю Пользователя по вине водителя Исполнителя в процессе оказания услуги. Водители застрахованы в рамках гражданской ответственности.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Ущерб, возникший вследствие предоставления Пользователем неверных данных о маршруте или неисправности автомобиля.
• Задержку прибытия водителя, вызванную форс-мажорными обстоятельствами (пробки, ДТП на маршруте, погодные условия).
• Личные вещи, оставленные в автомобиле после завершения поездки.

6. Отмена заказа

• Пользователь вправе отменить заказ до прибытия водителя без взимания платы.
• При отмене после прибытия водителя на место вызова взимается компенсация за выезд в размере 500 ₽.
• Исполнитель вправе отменить заказ, если адрес недоступен или Пользователь не отвечает на звонки в течение 15 минут после прибытия водителя.

7. Персональные данные

При оформлении заказа Пользователь предоставляет номер телефона и/или имя. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Изменение условий соглашения

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия размещается на сайте сервис-трезвый-водитель.рф. Продолжение использования сайта или услуг после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

• Телефон: +7 (499) 490-11-90
• Email: s.trezv@yandex.ru
• Сайт: сервис-трезвый-водитель.рф